ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание организационных, информационно-консультационных и посреднических услуг при бронировании зарубежных образовательных программ и отдельных сопутствующих услуг
Редакция от 06 октября 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий документ является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Свястинс Малики, ИНН 781426773330, ОГРНИП 324784700271601, далее «Исполнитель», заключить договор на условиях настоящей Публичной оферты.
Коммерческое обозначение Исполнителя: HEAVEN 67 EDUCATION.
Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и физическим лицом, заказывающим зарубежную образовательную программу и/или отдельные сопутствующие услуги для себя либо другого участника поездки, далее «Заказчик».
Участником программы может являться как сам Заказчик, так и другое лицо, в том числе несовершеннолетний ребёнок, в интересах которого Заказчик оформляет заказ.
Размещение заявки на сайте само по себе является обращением Заказчика и не означает автоматического заключения договора.
Договор считается заключённым после подтверждения Исполнителем возможности оказания выбранных услуг и совершения Заказчиком действия, прямо обозначенного как акцепт Оферты, в том числе оплаты выставленного счёта, платёжной ссылки или иной согласованной суммы.
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие её условий.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель оказывает Заказчику услуги по подбору, бронированию, организации и сопровождению зарубежных образовательных программ, а также отдельных сопутствующих услуг, связанных с поездкой.
В зависимости от конкретного заказа Исполнитель может действовать как посредник, агент или лицо, осуществляющее организационное сопровождение и бронирование услуг третьих лиц.
Непосредственными поставщиками отдельных услуг могут являться зарубежные языковые школы, колледжи, университеты, средства размещения, транспортные организации, экскурсионные компании и иные организации.
Конкретный поставщик, содержание программы и состав оплачиваемых услуг определяются выбранной программой, подтверждением заказа, счётом, перепиской сторон или иным документом, позволяющим определить содержание заказа.
3. ЗАРУБЕЖНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
Исполнитель осуществляет подбор и бронирование зарубежных образовательных программ для детей, школьников, студентов, взрослых, преподавателей и иных участников.
Программа может включать обучение иностранному языку или иную образовательную программу, учебные материалы, сертификат, проживание, питание, местные трансферы, местный транспорт, экскурсионную и культурную программу, сопровождение и другие услуги.
Точный состав зависит от конкретного пакета соответствующей зарубежной образовательной организации.
Если зарубежная школа предлагает комплексный пакет, включающий, например, обучение, проживание, питание, трансферы и экскурсионную программу, Исполнитель вправе реализовывать такой пакет Заказчику в соответствии со своими договорными отношениями с соответствующей школой.
Само обучение осуществляется соответствующей образовательной организацией, а не Исполнителем, если прямо не указано иное.
Информация о стране, школе, продолжительности обучения, датах, типе размещения, питании и других основных параметрах размещается на сайте и/или сообщается Заказчику перед оплатой.
4. ОТДЕЛЬНОЕ БРОНИРОВАНИЕ ПРОЖИВАНИЯ
Исполнитель вправе по отдельному запросу Заказчика осуществлять подбор и бронирование зарубежного проживания.
Такая услуга может предоставляться, в частности, родителям, родственникам и иным сопровождающим лицам, которые путешествуют вместе с участником образовательной программы, но не участвуют в самой образовательной программе.
Заказчику до оплаты сообщаются объект размещения или его существенные характеристики, даты проживания, стоимость и основные условия бронирования.
Исполнитель вправе получать оплату за такое бронирование и осуществлять расчёты с соответствующим поставщиком услуг размещения.
5. ТРАНСФЕРЫ, ЭКСКУРСИИ И ДРУГИЕ СОПУТСТВУЮЩИЕ УСЛУГИ
Заказчик может дополнительно заказать отдельные услуги, связанные с поездкой.
К таким услугам могут относиться трансферы из аэропорта и в аэропорт, индивидуальные и групповые трансферы, местный транспорт, экскурсии, культурные и развлекательные мероприятия, дополнительные занятия, дополнительное питание, сопровождение, билеты на мероприятия и иные услуги.
Каждая дополнительная услуга может быть включена в образовательный пакет либо оформлена отдельно.
Состав и стоимость дополнительных услуг указываются в заказе, счёте либо ином подтверждении Исполнителя.
6. МЕЖДУНАРОДНЫЕ АВИАБИЛЕТЫ
Международная авиаперевозка из Российской Федерации в страну пребывания и/или обратно не входит автоматически в стоимость зарубежной образовательной программы, реализуемой по настоящей Оферте.
Если на странице конкретной программы указано «авиабилет оплачивается отдельно», Заказчик приобретает авиабилет непосредственно у авиакомпании, билетного агентства либо иного уполномоченного продавца.
Исполнитель вправе оказывать информационную и организационную помощь при подборе подходящих рейсов, маршрутов и групповых тарифов, а также взаимодействовать с перевозчиком или билетным агентством по вопросам группового бронирования.
Оплата стоимости авиаперевозки в такой ситуации производится Заказчиком непосредственно перевозчику или уполномоченному продавцу авиабилета.
Если Исполнитель взимает отдельную плату за консультационную или организационную услугу по подбору и сопровождению бронирования авиабилета, размер такой платы сообщается Заказчику отдельно.
Стоимость авиабилета при этом не является частью стоимости образовательной программы или зарубежного проживания.
Настоящая Оферта не регулирует реализацию Исполнителем туристского продукта, сформированного туроператором.
Если в дальнейшем Заказчику предлагается туристский продукт российского туроператора, его реализация осуществляется на основании отдельного договора и в соответствии с законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.
7. СТРАХОВАНИЕ
Медицинское страхование и иные виды добровольного страхования не входят в образовательную программу, если обратное прямо не указано в описании конкретного предложения.
Исполнитель может оказать Заказчику содействие в подборе страховой программы и направить его к соответствующей страховой организации или уполномоченному посреднику.
Договор страхования заключается непосредственно со страховщиком либо через лицо, имеющее соответствующие полномочия.
Если Исполнитель действует в качестве уполномоченного страхового агента на основании отдельного договора со страховщиком, сведения о страховщике и условия страхования сообщаются Заказчику при оформлении соответствующей услуги.
8. СОСТАВ КОНКРЕТНОГО ЗАКАЗА
Состав каждого заказа определяется индивидуально.
Один Заказчик может приобрести только образовательную программу либо образовательную программу вместе с отдельными дополнительными услугами.
Для сопровождающего родителя или иного лица могут быть отдельно заказаны проживание, местный трансфер, экскурсионная программа или другие услуги без приобретения образовательной программы.
Например, в рамках одной поездки ребёнок может участвовать в образовательной программе, сопровождающий преподаватель участвовать в групповой программе в соответствии с её условиями, а родитель отдельно приобрести проживание и трансфер.
При необходимости для родителей или других взрослых участников может быть подобрана отдельная взрослая образовательная программа.
Содержание конкретного заказа имеет преимущественное значение перед общим описанием услуг на сайте.
9. УСЛУГИ, ОБРАЗУЮЩИЕ ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ
Исполнитель не осуществляет самостоятельно формирование выездного туристского продукта в качестве туроператора.
Если совокупность требуемых Заказчиком услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации образует туристский продукт, такие услуги могут быть реализованы только в предусмотренной законом форме через соответствующего туроператора и на основании отдельного договора.
В частности, международная перевозка туриста из Российской Федерации в страну пребывания и/или обратно в сочетании с зарубежным размещением на одного туриста и на один период не оформляется Исполнителем в рамках настоящей Оферты как самостоятельно сформированный пакет.
Настоящий раздел не ограничивает возможность Исполнителя отдельно организовывать образовательную программу, бронировать зарубежное проживание, местные трансферы, экскурсии и иные отдельные услуги в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
10. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
Стоимость определяется исходя из конкретного заказа.
На сайте стоимость зарубежной образовательной программы может дополнительно указываться в долларах США или иной иностранной валюте для информационного понимания стоимости программы, установленной зарубежным поставщиком.
Расчёты с Заказчиком осуществляются в российских рублях.
Если исходная стоимость поставщика определена в иностранной валюте, рублёвая стоимость может рассчитываться по договорному курсу:
официальный курс Центрального банка Российской Федерации на дату формирования суммы к оплате + 3%.
Окончательная сумма в российских рублях доводится до сведения Заказчика до осуществления оплаты.
Если для конкретного счёта или платёжной ссылки установлен срок действия цены, он сообщается Заказчику при выставлении соответствующего счёта.
После истечения указанного срока Исполнитель вправе произвести новый расчёт с учётом действующего курса и актуальной стоимости поставщика.
В цену может быть включено вознаграждение Исполнителя за оказываемые им посреднические, организационные, консультационные и иные услуги.
11. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
Заказчик выбирает интересующую программу или услугу на сайте либо обращается к Исполнителю посредством электронной почты, телефона, Telegram или иного согласованного способа связи.
Исполнитель вправе уточнить данные участников, даты, продолжительность поездки, состав услуг, наличие мест и другие параметры.
До оплаты Заказчику сообщаются существенные параметры заказа и итоговая стоимость.
После подтверждения возможности бронирования Заказчику направляется информация для оплаты.
Подача первоначальной заявки без оплаты не гарантирует сохранение места, цены или наличия выбранной программы, если Исполнитель прямо не подтвердил иное.
12. ОПЛАТА
Оплата осуществляется способами, предложенными Исполнителем.
Заказчик обязан оплатить услуги в срок, указанный в счёте, платёжной ссылке или подтверждении заказа.
Если программа допускает внесение оплаты частями, соответствующий график согласовывается отдельно.
Обязательство по оплате считается исполненным после поступления денежных средств в порядке, соответствующем выбранному способу расчёта.
Исполнитель предоставляет предусмотренные законодательством расчётные документы.
13. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику необходимую информацию о выбранной программе и услугах, произвести согласованные бронирования после получения необходимой оплаты, взаимодействовать с поставщиками услуг, информировать Заказчика о существенных изменениях и оказывать предусмотренное заказом организационное сопровождение.
Исполнитель обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и персональных данных.
14. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязан предоставлять полные, достоверные и актуальные сведения о себе и участниках программы.
Заказчик обязан своевременно предоставлять документы и информацию, необходимые для бронирования.
Заказчик самостоятельно контролирует наличие и срок действия заграничного паспорта и иных необходимых документов, если соответствующая услуга не была отдельно поручена Исполнителю.
Заказчик и участник обязаны соблюдать правила образовательной организации, объекта размещения, перевозчика, принимающей организации и законодательства страны пребывания.
Заказчик обязан до оформления поездки сообщить обстоятельства, которые могут иметь существенное значение для участия в программе, в объёме, необходимом для безопасного и корректного оказания соответствующей услуги.
15. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ УЧАСТНИКИ
Если участником программы является несовершеннолетний, Заказчиком выступает его родитель, законный представитель либо иное лицо, имеющее соответствующие полномочия.
Заказчик подтверждает наличие полномочий на заключение договора в интересах несовершеннолетнего и предоставление необходимых сведений.
Заказчик обеспечивает наличие документов, необходимых для выезда несовершеннолетнего за пределы Российской Федерации и его пребывания за рубежом.
Исполнитель сообщает Заказчику известные ему требования конкретной программы, однако окончательная обязанность по наличию необходимых документов лежит на Заказчике, если их оформление прямо не входит в заказанную услугу.
16. ВИЗЫ И ПРАВИЛА ВЪЕЗДА
Если страна пребывания требует оформления визы или иного разрешения, Исполнитель может предоставить соответствующую информацию или, если это предусмотрено заказом, оказать услугу по организационному сопровождению оформления документов.
Решение о выдаче визы, разрешении на въезд и допуске через государственную границу принимается компетентными государственными органами.
Исполнитель не вправе гарантировать получение визы или разрешение на въезд.
Отказ государственного органа сам по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании Исполнителем организационных услуг.
17. ИЗМЕНЕНИЕ ПРОГРАММЫ
Зарубежная школа или иной поставщик может вносить разумные организационные изменения в расписание занятий, экскурсий, порядок проведения мероприятий, время трансферов и иные элементы программы.
Если изменение не приводит к существенному уменьшению объёма или качества оплаченных услуг, такое изменение само по себе не является основанием считать программу неоказанной.
Существенные изменения, затрагивающие основные характеристики заказанной программы, доводятся до сведения Заказчика.
При невозможности оказания заказанной услуги стороны согласовывают возможную замену, перенос, перерасчёт или иной вариант с учётом обстоятельств и требований законодательства.
18. ГРУППОВЫЕ ПРОГРАММЫ
Для отдельных образовательных программ может устанавливаться минимальное количество участников группы.
Информация о минимальном количестве участников доводится до сведения Заказчика до оплаты, если это условие применимо к конкретной программе.
При недоборе группы Исполнитель может предложить перенос на другие даты, присоединение к другой группе, изменение формата программы или иной вариант.
Если Заказчик не согласен с предложенной заменой, денежные расчёты производятся в соответствии с законодательством и с учётом фактически понесённых расходов.
19. ОТКАЗ ЗАКАЗЧИКА ОТ УСЛУГ
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
При отказе Заказчика Исполнитель возвращает полученную сумму за вычетом фактически понесённых и подтверждаемых расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа.
К таким расходам могут относиться фактически перечисленные и не возвращаемые зарубежным поставщиком средства за школу, проживание, трансферы, экскурсии, бронирование и другие услуги, а также другие фактически произведённые расходы, непосредственно связанные с исполнением заказа.
Само по себе указание зарубежным поставщиком услуги как «невозвратной» не лишает Заказчика прав, предоставленных обязательными нормами российского законодательства.
Если к моменту отказа отдельная организационная или иная услуга Исполнителя уже фактически оказана, её стоимость учитывается при расчётах в пределах, допускаемых законодательством.
Размер возврата определяется после получения необходимой информации от поставщиков и расчёта фактически понесённых расходов.
20. ОТМЕНА УСЛУГ ПО ИНИЦИАТИВЕ ПОСТАВЩИКА
Если зарубежная школа, средство размещения или иной поставщик отменяет услугу, Исполнитель уведомляет Заказчика после получения соответствующей информации.
В зависимости от обстоятельств Заказчику может быть предложена замена, другие даты, альтернативная программа или возврат денежных средств.
Размер и порядок возврата определяются с учётом законодательства Российской Федерации и конкретных обстоятельств заказа.
21. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель несёт ответственность за надлежащее выполнение тех обязательств, которые принял на себя по настоящей Оферте и конкретному заказу.
Исполнитель не несёт ответственности за последствия предоставления Заказчиком неправильной, неполной или несвоевременной информации.
Исполнитель не принимает решения о выдаче виз, пересечении границы, действиях государственных органов, отменах или изменениях, осуществляемых перевозчиками и иными независимыми организациями, однако в пределах своих обязательств оказывает Заказчику разумное содействие в урегулировании возникшей ситуации.
Ни одно положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
22. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
При возникновении чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств стороны действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации.
К таким обстоятельствам в зависимости от конкретной ситуации могут относиться стихийные бедствия, военные действия, закрытие границ, существенные государственные ограничения, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства, которые стороны объективно не могли предотвратить.
Возникновение таких обстоятельств не отменяет обязанности сторон произвести необходимые взаиморасчёты и действовать добросовестно для минимизации последствий.
23. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на странице:
/privacy
Согласие на обработку персональных данных размещено на странице:
/personal-data-consent
Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от акцепта настоящей Оферты.
Если для исполнения заказа требуется передача сведений зарубежной школе, объекту размещения или другому иностранному поставщику, такая передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
24. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Стороны вправе взаимодействовать посредством электронной почты, телефона, Telegram, форм сайта и иных согласованных электронных каналов.
Сообщения и документы, направленные с контактных данных, предоставленных Заказчиком при оформлении заказа, считаются исходящими от соответствующего Заказчика, если не доказано иное.
Заказчик обязан своевременно сообщить Исполнителю об изменении своих контактных данных.
25. ПРЕТЕНЗИИ И ОБРАЩЕНИЯ
Обращения и претензии Заказчик может направлять Исполнителю по электронной почте:
malikasvjastins@gmail.com
или по телефону / Telegram:
+7 989 102-67-67
Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
26. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту с учётом требований законодательства Российской Федерации.
Новая редакция применяется к заказам, акцептованным после её публикации.
К уже заключённому договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его акцепта, если стороны впоследствии отдельно не согласовали иное.
Актуальная редакция постоянно размещается на сайте HEAVEN 67 EDUCATION.
27. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Свястинс Малика
ИНН: 781426773330
ОГРНИП: 324784700271601
Адрес регистрации:
197373, г. Санкт-Петербург, ул. Авиаконструкторов, д. 20, корп. 2, кв. 70
Регистрирующий орган:
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Санкт-Петербургу. По публичным регистрационным данным именно этот орган указан для твоего ИП. РБК Компании
E-mail:
malikasvjastins@gmail.com
Телефон / Telegram:
+7 989 102-67-67
Сайт:
heaven67.ru
Редакция от 06 октября 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий документ является публичным предложением Индивидуального предпринимателя Свястинс Малики, ИНН 781426773330, ОГРНИП 324784700271601, далее «Исполнитель», заключить договор на условиях настоящей Публичной оферты.
Коммерческое обозначение Исполнителя: HEAVEN 67 EDUCATION.
Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и физическим лицом, заказывающим зарубежную образовательную программу и/или отдельные сопутствующие услуги для себя либо другого участника поездки, далее «Заказчик».
Участником программы может являться как сам Заказчик, так и другое лицо, в том числе несовершеннолетний ребёнок, в интересах которого Заказчик оформляет заказ.
Размещение заявки на сайте само по себе является обращением Заказчика и не означает автоматического заключения договора.
Договор считается заключённым после подтверждения Исполнителем возможности оказания выбранных услуг и совершения Заказчиком действия, прямо обозначенного как акцепт Оферты, в том числе оплаты выставленного счёта, платёжной ссылки или иной согласованной суммы.
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие её условий.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Исполнитель оказывает Заказчику услуги по подбору, бронированию, организации и сопровождению зарубежных образовательных программ, а также отдельных сопутствующих услуг, связанных с поездкой.
В зависимости от конкретного заказа Исполнитель может действовать как посредник, агент или лицо, осуществляющее организационное сопровождение и бронирование услуг третьих лиц.
Непосредственными поставщиками отдельных услуг могут являться зарубежные языковые школы, колледжи, университеты, средства размещения, транспортные организации, экскурсионные компании и иные организации.
Конкретный поставщик, содержание программы и состав оплачиваемых услуг определяются выбранной программой, подтверждением заказа, счётом, перепиской сторон или иным документом, позволяющим определить содержание заказа.
3. ЗАРУБЕЖНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
Исполнитель осуществляет подбор и бронирование зарубежных образовательных программ для детей, школьников, студентов, взрослых, преподавателей и иных участников.
Программа может включать обучение иностранному языку или иную образовательную программу, учебные материалы, сертификат, проживание, питание, местные трансферы, местный транспорт, экскурсионную и культурную программу, сопровождение и другие услуги.
Точный состав зависит от конкретного пакета соответствующей зарубежной образовательной организации.
Если зарубежная школа предлагает комплексный пакет, включающий, например, обучение, проживание, питание, трансферы и экскурсионную программу, Исполнитель вправе реализовывать такой пакет Заказчику в соответствии со своими договорными отношениями с соответствующей школой.
Само обучение осуществляется соответствующей образовательной организацией, а не Исполнителем, если прямо не указано иное.
Информация о стране, школе, продолжительности обучения, датах, типе размещения, питании и других основных параметрах размещается на сайте и/или сообщается Заказчику перед оплатой.
4. ОТДЕЛЬНОЕ БРОНИРОВАНИЕ ПРОЖИВАНИЯ
Исполнитель вправе по отдельному запросу Заказчика осуществлять подбор и бронирование зарубежного проживания.
Такая услуга может предоставляться, в частности, родителям, родственникам и иным сопровождающим лицам, которые путешествуют вместе с участником образовательной программы, но не участвуют в самой образовательной программе.
Заказчику до оплаты сообщаются объект размещения или его существенные характеристики, даты проживания, стоимость и основные условия бронирования.
Исполнитель вправе получать оплату за такое бронирование и осуществлять расчёты с соответствующим поставщиком услуг размещения.
5. ТРАНСФЕРЫ, ЭКСКУРСИИ И ДРУГИЕ СОПУТСТВУЮЩИЕ УСЛУГИ
Заказчик может дополнительно заказать отдельные услуги, связанные с поездкой.
К таким услугам могут относиться трансферы из аэропорта и в аэропорт, индивидуальные и групповые трансферы, местный транспорт, экскурсии, культурные и развлекательные мероприятия, дополнительные занятия, дополнительное питание, сопровождение, билеты на мероприятия и иные услуги.
Каждая дополнительная услуга может быть включена в образовательный пакет либо оформлена отдельно.
Состав и стоимость дополнительных услуг указываются в заказе, счёте либо ином подтверждении Исполнителя.
6. МЕЖДУНАРОДНЫЕ АВИАБИЛЕТЫ
Международная авиаперевозка из Российской Федерации в страну пребывания и/или обратно не входит автоматически в стоимость зарубежной образовательной программы, реализуемой по настоящей Оферте.
Если на странице конкретной программы указано «авиабилет оплачивается отдельно», Заказчик приобретает авиабилет непосредственно у авиакомпании, билетного агентства либо иного уполномоченного продавца.
Исполнитель вправе оказывать информационную и организационную помощь при подборе подходящих рейсов, маршрутов и групповых тарифов, а также взаимодействовать с перевозчиком или билетным агентством по вопросам группового бронирования.
Оплата стоимости авиаперевозки в такой ситуации производится Заказчиком непосредственно перевозчику или уполномоченному продавцу авиабилета.
Если Исполнитель взимает отдельную плату за консультационную или организационную услугу по подбору и сопровождению бронирования авиабилета, размер такой платы сообщается Заказчику отдельно.
Стоимость авиабилета при этом не является частью стоимости образовательной программы или зарубежного проживания.
Настоящая Оферта не регулирует реализацию Исполнителем туристского продукта, сформированного туроператором.
Если в дальнейшем Заказчику предлагается туристский продукт российского туроператора, его реализация осуществляется на основании отдельного договора и в соответствии с законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.
7. СТРАХОВАНИЕ
Медицинское страхование и иные виды добровольного страхования не входят в образовательную программу, если обратное прямо не указано в описании конкретного предложения.
Исполнитель может оказать Заказчику содействие в подборе страховой программы и направить его к соответствующей страховой организации или уполномоченному посреднику.
Договор страхования заключается непосредственно со страховщиком либо через лицо, имеющее соответствующие полномочия.
Если Исполнитель действует в качестве уполномоченного страхового агента на основании отдельного договора со страховщиком, сведения о страховщике и условия страхования сообщаются Заказчику при оформлении соответствующей услуги.
8. СОСТАВ КОНКРЕТНОГО ЗАКАЗА
Состав каждого заказа определяется индивидуально.
Один Заказчик может приобрести только образовательную программу либо образовательную программу вместе с отдельными дополнительными услугами.
Для сопровождающего родителя или иного лица могут быть отдельно заказаны проживание, местный трансфер, экскурсионная программа или другие услуги без приобретения образовательной программы.
Например, в рамках одной поездки ребёнок может участвовать в образовательной программе, сопровождающий преподаватель участвовать в групповой программе в соответствии с её условиями, а родитель отдельно приобрести проживание и трансфер.
При необходимости для родителей или других взрослых участников может быть подобрана отдельная взрослая образовательная программа.
Содержание конкретного заказа имеет преимущественное значение перед общим описанием услуг на сайте.
9. УСЛУГИ, ОБРАЗУЮЩИЕ ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ
Исполнитель не осуществляет самостоятельно формирование выездного туристского продукта в качестве туроператора.
Если совокупность требуемых Заказчиком услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации образует туристский продукт, такие услуги могут быть реализованы только в предусмотренной законом форме через соответствующего туроператора и на основании отдельного договора.
В частности, международная перевозка туриста из Российской Федерации в страну пребывания и/или обратно в сочетании с зарубежным размещением на одного туриста и на один период не оформляется Исполнителем в рамках настоящей Оферты как самостоятельно сформированный пакет.
Настоящий раздел не ограничивает возможность Исполнителя отдельно организовывать образовательную программу, бронировать зарубежное проживание, местные трансферы, экскурсии и иные отдельные услуги в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
10. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
Стоимость определяется исходя из конкретного заказа.
На сайте стоимость зарубежной образовательной программы может дополнительно указываться в долларах США или иной иностранной валюте для информационного понимания стоимости программы, установленной зарубежным поставщиком.
Расчёты с Заказчиком осуществляются в российских рублях.
Если исходная стоимость поставщика определена в иностранной валюте, рублёвая стоимость может рассчитываться по договорному курсу:
официальный курс Центрального банка Российской Федерации на дату формирования суммы к оплате + 3%.
Окончательная сумма в российских рублях доводится до сведения Заказчика до осуществления оплаты.
Если для конкретного счёта или платёжной ссылки установлен срок действия цены, он сообщается Заказчику при выставлении соответствующего счёта.
После истечения указанного срока Исполнитель вправе произвести новый расчёт с учётом действующего курса и актуальной стоимости поставщика.
В цену может быть включено вознаграждение Исполнителя за оказываемые им посреднические, организационные, консультационные и иные услуги.
11. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
Заказчик выбирает интересующую программу или услугу на сайте либо обращается к Исполнителю посредством электронной почты, телефона, Telegram или иного согласованного способа связи.
Исполнитель вправе уточнить данные участников, даты, продолжительность поездки, состав услуг, наличие мест и другие параметры.
До оплаты Заказчику сообщаются существенные параметры заказа и итоговая стоимость.
После подтверждения возможности бронирования Заказчику направляется информация для оплаты.
Подача первоначальной заявки без оплаты не гарантирует сохранение места, цены или наличия выбранной программы, если Исполнитель прямо не подтвердил иное.
12. ОПЛАТА
Оплата осуществляется способами, предложенными Исполнителем.
Заказчик обязан оплатить услуги в срок, указанный в счёте, платёжной ссылке или подтверждении заказа.
Если программа допускает внесение оплаты частями, соответствующий график согласовывается отдельно.
Обязательство по оплате считается исполненным после поступления денежных средств в порядке, соответствующем выбранному способу расчёта.
Исполнитель предоставляет предусмотренные законодательством расчётные документы.
13. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику необходимую информацию о выбранной программе и услугах, произвести согласованные бронирования после получения необходимой оплаты, взаимодействовать с поставщиками услуг, информировать Заказчика о существенных изменениях и оказывать предусмотренное заказом организационное сопровождение.
Исполнитель обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и персональных данных.
14. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязан предоставлять полные, достоверные и актуальные сведения о себе и участниках программы.
Заказчик обязан своевременно предоставлять документы и информацию, необходимые для бронирования.
Заказчик самостоятельно контролирует наличие и срок действия заграничного паспорта и иных необходимых документов, если соответствующая услуга не была отдельно поручена Исполнителю.
Заказчик и участник обязаны соблюдать правила образовательной организации, объекта размещения, перевозчика, принимающей организации и законодательства страны пребывания.
Заказчик обязан до оформления поездки сообщить обстоятельства, которые могут иметь существенное значение для участия в программе, в объёме, необходимом для безопасного и корректного оказания соответствующей услуги.
15. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ УЧАСТНИКИ
Если участником программы является несовершеннолетний, Заказчиком выступает его родитель, законный представитель либо иное лицо, имеющее соответствующие полномочия.
Заказчик подтверждает наличие полномочий на заключение договора в интересах несовершеннолетнего и предоставление необходимых сведений.
Заказчик обеспечивает наличие документов, необходимых для выезда несовершеннолетнего за пределы Российской Федерации и его пребывания за рубежом.
Исполнитель сообщает Заказчику известные ему требования конкретной программы, однако окончательная обязанность по наличию необходимых документов лежит на Заказчике, если их оформление прямо не входит в заказанную услугу.
16. ВИЗЫ И ПРАВИЛА ВЪЕЗДА
Если страна пребывания требует оформления визы или иного разрешения, Исполнитель может предоставить соответствующую информацию или, если это предусмотрено заказом, оказать услугу по организационному сопровождению оформления документов.
Решение о выдаче визы, разрешении на въезд и допуске через государственную границу принимается компетентными государственными органами.
Исполнитель не вправе гарантировать получение визы или разрешение на въезд.
Отказ государственного органа сам по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании Исполнителем организационных услуг.
17. ИЗМЕНЕНИЕ ПРОГРАММЫ
Зарубежная школа или иной поставщик может вносить разумные организационные изменения в расписание занятий, экскурсий, порядок проведения мероприятий, время трансферов и иные элементы программы.
Если изменение не приводит к существенному уменьшению объёма или качества оплаченных услуг, такое изменение само по себе не является основанием считать программу неоказанной.
Существенные изменения, затрагивающие основные характеристики заказанной программы, доводятся до сведения Заказчика.
При невозможности оказания заказанной услуги стороны согласовывают возможную замену, перенос, перерасчёт или иной вариант с учётом обстоятельств и требований законодательства.
18. ГРУППОВЫЕ ПРОГРАММЫ
Для отдельных образовательных программ может устанавливаться минимальное количество участников группы.
Информация о минимальном количестве участников доводится до сведения Заказчика до оплаты, если это условие применимо к конкретной программе.
При недоборе группы Исполнитель может предложить перенос на другие даты, присоединение к другой группе, изменение формата программы или иной вариант.
Если Заказчик не согласен с предложенной заменой, денежные расчёты производятся в соответствии с законодательством и с учётом фактически понесённых расходов.
19. ОТКАЗ ЗАКАЗЧИКА ОТ УСЛУГ
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
При отказе Заказчика Исполнитель возвращает полученную сумму за вычетом фактически понесённых и подтверждаемых расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа.
К таким расходам могут относиться фактически перечисленные и не возвращаемые зарубежным поставщиком средства за школу, проживание, трансферы, экскурсии, бронирование и другие услуги, а также другие фактически произведённые расходы, непосредственно связанные с исполнением заказа.
Само по себе указание зарубежным поставщиком услуги как «невозвратной» не лишает Заказчика прав, предоставленных обязательными нормами российского законодательства.
Если к моменту отказа отдельная организационная или иная услуга Исполнителя уже фактически оказана, её стоимость учитывается при расчётах в пределах, допускаемых законодательством.
Размер возврата определяется после получения необходимой информации от поставщиков и расчёта фактически понесённых расходов.
20. ОТМЕНА УСЛУГ ПО ИНИЦИАТИВЕ ПОСТАВЩИКА
Если зарубежная школа, средство размещения или иной поставщик отменяет услугу, Исполнитель уведомляет Заказчика после получения соответствующей информации.
В зависимости от обстоятельств Заказчику может быть предложена замена, другие даты, альтернативная программа или возврат денежных средств.
Размер и порядок возврата определяются с учётом законодательства Российской Федерации и конкретных обстоятельств заказа.
21. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель несёт ответственность за надлежащее выполнение тех обязательств, которые принял на себя по настоящей Оферте и конкретному заказу.
Исполнитель не несёт ответственности за последствия предоставления Заказчиком неправильной, неполной или несвоевременной информации.
Исполнитель не принимает решения о выдаче виз, пересечении границы, действиях государственных органов, отменах или изменениях, осуществляемых перевозчиками и иными независимыми организациями, однако в пределах своих обязательств оказывает Заказчику разумное содействие в урегулировании возникшей ситуации.
Ни одно положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
22. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
При возникновении чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств стороны действуют в соответствии с законодательством Российской Федерации.
К таким обстоятельствам в зависимости от конкретной ситуации могут относиться стихийные бедствия, военные действия, закрытие границ, существенные государственные ограничения, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства, которые стороны объективно не могли предотвратить.
Возникновение таких обстоятельств не отменяет обязанности сторон произвести необходимые взаиморасчёты и действовать добросовестно для минимизации последствий.
23. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на странице:
/privacy
Согласие на обработку персональных данных размещено на странице:
/personal-data-consent
Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от акцепта настоящей Оферты.
Если для исполнения заказа требуется передача сведений зарубежной школе, объекту размещения или другому иностранному поставщику, такая передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о персональных данных.
24. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Стороны вправе взаимодействовать посредством электронной почты, телефона, Telegram, форм сайта и иных согласованных электронных каналов.
Сообщения и документы, направленные с контактных данных, предоставленных Заказчиком при оформлении заказа, считаются исходящими от соответствующего Заказчика, если не доказано иное.
Заказчик обязан своевременно сообщить Исполнителю об изменении своих контактных данных.
25. ПРЕТЕНЗИИ И ОБРАЩЕНИЯ
Обращения и претензии Заказчик может направлять Исполнителю по электронной почте:
malikasvjastins@gmail.com
или по телефону / Telegram:
+7 989 102-67-67
Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
26. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту с учётом требований законодательства Российской Федерации.
Новая редакция применяется к заказам, акцептованным после её публикации.
К уже заключённому договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его акцепта, если стороны впоследствии отдельно не согласовали иное.
Актуальная редакция постоянно размещается на сайте HEAVEN 67 EDUCATION.
27. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Свястинс Малика
ИНН: 781426773330
ОГРНИП: 324784700271601
Адрес регистрации:
197373, г. Санкт-Петербург, ул. Авиаконструкторов, д. 20, корп. 2, кв. 70
Регистрирующий орган:
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Санкт-Петербургу. По публичным регистрационным данным именно этот орган указан для твоего ИП. РБК Компании
E-mail:
malikasvjastins@gmail.com
Телефон / Telegram:
+7 989 102-67-67
Сайт:
heaven67.ru